Agente De Portaria

É mais uma nova profissão no mercado de trabalho, é a junção de dois setores, a portaria e a recepção.

O empresário entendeu que existia uma grande necessidade em ter um profissional capacitado no setor de portaria, que não só abra portas, mas que saiba recepcionar com critérios e com muita responsabilidade, pois a segurança também é uma de suas responsabilidades.

É um profissional que zela pela guarda do patrimônio e ocupa as portarias de fábricas, armazéns, hotéis, restaurantes, lojas, residências, estacionamentos, edifícios públicos, privados e outros estabelecimentos, percorrendo-os sistematicamente e inspecionando suas dependências, para evitar incêndios, roubos, entrada de pessoas estranhas e outras anormalidades; controla o fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados; recebem hóspedes em hotéis; escoltam pessoas e mercadorias; fazem manutenções simples nos locais de trabalho.

É um profissional qualificado que exerce a função de atendimento e recepção de moradores, visitantes, clientes, funcionários, prestadores de serviços e muitos outros.

Sua função originou-se de outras funções, os vigilantes e os trabalhadores de recepção.

Não exercem exatamente a função de vigilante, pois não trabalham munidos de armamento, é um profissional capacitado para o atendimento ao público, mas com a preocupação de manter sempre um ambiente seguro.

Um bom agente de portaria, precisa ser um profissional que se ajuste às regras do local de trabalho e que tenha uma boa relação com os moradores. Ser cordial e simpático nos atendimentos é crucial para estabelecer relacionamentos de confiança no local de trabalho.

O profissional não poderá comentar fora do trabalho sobre a sua rotina e nem sobre o cotidiano dos usuários. Por isso, uma das características do agente de portaria é a discrição, assim como ele não poderá conversar com outros funcionários nas áreas comuns por períodos prolongados. Contrate alguém que tenha atenção e responsabilidade.

Enfim, agora, você já sabe o que é agente de portaria e quais são as funções desse profissional que atua.

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